Michael Schorro — Service Manager

Service Manager · Change & Amélioration Continue

Lean Black Belt ICAgile Certified OMEGA SA · 2023 —

Michael Schorro

Matran, Suisse

10+ ans d'expérience en gestion de service premium, conduite du changement et excellence opérationnelle.

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Profil

Un leader
qui transforme
et délivre

« Mobiliser les équipes, piloter le changement, livrer des résultats mesurables — c'est ce que je fais depuis plus de 10 ans. »

Reconnu pour mon leadership direct et fédérateur, j'ai bâti ma carrière en prenant la tête d'équipes pluridisciplinaires dans des environnements exigeants — santé publique, industrie horlogère de luxe, projets digitaux. Là où d'autres voient de la complexité, j'identifie des leviers : je structure, je priorise, j'embarque.

Certifié Lean Black Belt et ICAgile, je combine la rigueur des méthodes d'excellence opérationnelle avec l'agilité du pilotage de projet moderne. Mes équipes atteignent leurs objectifs parce que je leur donne un cadre clair, des indicateurs lisibles et une vision partagée.

Ma valeur ajoutée : transformer des organisations — pas seulement les optimiser. Que ce soit chez OMEGA SA ou à l'Hôpital Cantonal de Fribourg, j'ai introduit des cultures durables de performance, pas des corrections ponctuelles.

Leadership reconnu Vision stratégique Culture du résultat Communication transversale Gestion du changement Excellence opérationnelle
10+
Années
d'expérience
14
Collaborateurs
managés
−80%
Réduction WIP
chez OMEGA
Parcours

Une trajectoire
de transformation

01 / 05
Iconomix Award Médaille d'argent Banque Nationale Suisse — Berne 2010 Iconomix Award Médaille d'argent Banque Nationale Suisse — Berne 2010 Iconomix Award Médaille d'argent Banque Nationale Suisse — Berne 2010 Iconomix Award Médaille d'argent Banque Nationale Suisse — Berne 2010
Compétences

L'outil
juste,
au bon
moment

Management & Leadership
Lean Black Belt ICAgile Certified Management d'équipe Amélioration continue OPEX Design Thinking Management Agile Conduite du changement
Data & Outils
Power BI SAP Suite Office Intelligence Artificielle ERP KPI & Reporting
Méthodes & Projets
Six Sigma Gestion de projet Audit interne Rédaction de processus Survey B2B / B2C
Langues
Français
Anglais
Allemand
Formation

Fondations académiques

2016 — 2018
CREA INSEEC Genève

Master en Management
du Marketing du Luxe

2011 — 2015
Haute École de Gestion — Fribourg

Bachelor of Science
en Économie

2019 — 2021
XL Formation — Neuchâtel

Lean Management &
Six Sigma Black Belt

Avril 2025
ICAgile — Bienne

ICAgile Certified Professional
Agile Project & Delivery Mgmt

Formations continues
Conduite d'équipe agile (2022) Outils amélioration continue Management Agile Design Thinking Évaluation annuelle du personnel Gestion des absences & bien-être
Centres d'intérêt

Au-delà
du bureau

Curieux par nature, attiré par la précision — qu'elle soit mécanique, financière ou cosmique.

Horlogerie Trading Automobile Astronomie Innovation Intelligence
Artificielle
Contact

Construisons
ensemble

Disponible pour des projets ambitieux en amélioration continue, gestion du changement ou expérience client.

Tél +41 79 207 20 33
Email Schorrom@gmail.com
Lieu Matran, Fribourg — Suisse
Statut OMEGA SA · Ouvert aux opportunités